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南太湖居家养老服务中心三级网络监督制度
发布日期: 2011/06/01   阅读:1020    字号选择:

    为了进一步完善居家养老服务体系,通过居家养老服务系统信息平台,建立区、街、社区居家养老服务监督机制,确保政府购买服务对象享受到足时、足额、优质、满意的服务。
    1、区居家养老服务指导中心,通过定期和不定期抽查,对南太湖居家养老服务中心进行服务监督,抽查内容包括经常检查服务记录、每月不少于1次的电话回访、定期走访等。
    2、各街道居家养老服务指导小组,对本街道的服务对象进行抽查回访、定期走访,调查服务情况和老年人的满意度,每月不少于1次,对抽查情况及时做好信息输入工作。
    3、社区居家养老服务工作站,做好本辖区服务对象的回访调查工作,对服务中心的服务时间、内容、质量进行监督;负责采集老年人服务需求和服务意见,及时更新老年人需求信息。
    4、区居家养老服务指导中心对区、街、社区三级网络监督情况进行综合评估,对服务中心存在的问题提出整改意见,指导服务中心落实整改措施,不断提高公司管理水平和服务质量。

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版权所有:湖州市吴兴区南太湖居家养老服务中心 地 址:湖州红丰二路原红丰小学内 电 话:0572-2186290